Términos de servicio Bodecall.com
1. Condiciones Generales de Uso y de la Contratación
Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de Privacidad, el acceso y la utilización, por parte del usuario, del sitio web www.bodecall.com, así como la contratación de productos y servicios a través del mismo. Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el usuario manifiesta:
- Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Que tiene la mayoría de edad necesaria para poder adquirir bebidas alcohólicas.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
La utilización del sitio web atribuye la condición de usuario del sitio web e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. El usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al sitio web, ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.
El titular del sitio web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios; de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del sitio web.
La modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.
Información general del sitio web:
En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del sitio web:
Titular: Bodecall Cervezas Artesanas SL
Domicilio social: C/ Decano Olmo y Ayala 1, 29140 Churriana
C.I.F.: B29646171
E-mail: info(@)bodegascalderon.com
Teléfono: +34637885556
2. Condiciones de Uso
2.1. Acceso al sitio web
El acceso al sitio web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario.
2.2. Necesidad de registro
Con carácter general, para el acceso a los servicios y contenidos del sitio web no será necesario el registro del usuario. No obstante, la utilización de determinados servicios y contenidos podrá estar condicionada al registro previo del usuario.
Los datos introducidos por el usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. El usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualquier daño y perjuicio que pudiera derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo la contraseña de un usuario registrado se reputarán realizados por dicho usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
2.3. Normas de utilización del Sitio Web
El usuario se obliga a utilizar el sitio web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del sitio web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.
I.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red internet.
III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
IV.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
V.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
VI.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
VII.- No suplantar a otros usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del sitio web.
VIII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del sitio web o a terceros.
IX.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
El Usuario se obliga a mantener indemne a Bodecall ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, Bodecall el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.
2.4. Exclusión de Responsabilidad
Bodecall no asume ninguna responsabilidad sobre la actualización de este sitio web para mantener la información actualizada, ni garantiza que la información publicada sea precisa ni completa. Asimismo, las imágenes de los productos pueden no corresponder total o parcialmente a los productos reales. Por lo tanto, el usuario debe confirmar que la información publicada sea precisa y completa antes de tomar ninguna decisión relacionada con cualquier servicio o contenido descrito en este sitio web.
El acceso del usuario al sitio web no implica para Bodecall la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.
Bodecall no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el sitio web.
Bodecall no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del sitio web durante la prestación del mismo o con carácter previo.
2.5. Contenidos y servicios enlazados a través del sitio web
El servicio de acceso al sitio web incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al usuario acceder a otras páginas y portales de internet. En estos casos, Bodecall sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los sitios enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el usuario considere que existe un sitio enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a Bodecall, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.
En ningún caso, la existencia de sitios enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Bodecall con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.
Bodecall no conoce los contenidos y servicios de los sitios enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los sitios enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Bodecall.
2.6. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de Bodecall o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de Bodecall o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al sitio web atribuye algún derecho sobre los mismos.
3. Condiciones de Contratación
3.1. Procedimiento de compra
El procedimiento para comprar productos a través del sitio web, es el siguiente:
1. Carro de la compra: Todos los productos seleccionados por el usuario se incorporarán a su “carrito de la compra”. El usuario debe entrar en su carrito de la compra para iniciar el proceso de compra.
2. Registro del usuario: a continuación, los nuevos usuarios deben rellenar un formulario específico para realizar la compra. Los usuarios ya registrados sólo deberán introducir su nombre de usuario y contraseña. A continuación, el usuario podrá visualizar la ficha de su pedido con la indicación de los productos, el precio y el coste del transporte.
3. Seleccionar forma de pago: El usuario debe seleccionar una de las siguientes formas de pago disponibles:
Tarjeta de crédito/débito a través de TPV virtual de Servired. Para utilizar la tarjeta de crédito/débito a través de nuestro TPV virtual, el comprador debe rellenar un formulario indicando el nombre del propietario de la tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y código de seguridad. Este método de pago se realiza a través de una pasarela de pago en un servidor seguro donde los datos de su tarjeta de crédito son tratados con total privacidad. Las tarjetas de crédito/débito aceptadas son Visa, Visa Electrón, Mastercard y Maestro. En Bodecall.com no se almacena ningún dato de tarjetas de crédito, siendo la pasarela de pago la encargada de realizar todo el proceso de pago. De esta forma, el usuario puede estar totalmente tranquilo de que su compra es 100% segura.
Al hacer uso del TPV virtual de Servired, el usuario debe tener en cuenta que:
1.- Sólo está permitida la venta a mayores de edad.
2.- Que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos.
3.- Que el titular de la tarjeta tiene conocimiento y acepta las condiciones establecidas por el comercio
PayPal: si usted posee una cuenta en Paypal y prefiere este método de pago, al realizar su compra sólo debe elegir "pagar con Paypal" y nuestro servidor le redirigirá al de Paypal donde podrá efectuar el pago de forma cómoda y sencilla.
Ingreso/transferencia bancaria: Si usted elige este método de pago, al completar su pedido le daremos instrucciones sobre cómo completar el abono de su compra. Estas instrucciones incluirán el número de cuenta donde debe efectuar el ingreso o la transferencia bancaria. Su pedido será enviado una vez se compruebe que el importe de su compra se ha hecho efectivo en el banco de destino. Este trámite suele llevar de uno a cuatro días laborables, dependiendo del banco desde el que se lleve a cabo la operación.
4. Aceptación: Al pulsar el botón “confirmar pedido”, el usuario acepta la compra de los productos por él indicados.
5. Confirmación de la recepción de la aceptación: Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, una comunicación especificando las características del producto, precio, forma de envío seleccionada, fecha de contratación y número de pedido.
3.2. Entrega de pedidos
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. Bodecall no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. En tal caso, el usuario podrá optar entre abonar los gastos de transporte de un nuevo envío, o bien recoger personalmente el pedido en una de las tiendas físicas de Bodecall. Si desea ver información más detallada sobre nuestra política de envíos pulse aquí.
Cuando Bodecall prevea que, por algún motivo, no va a poder cumplir el plazo de entrega correspondiente a un determinado pedido, informará rápidamente de ello al usuario, quien podrá optar por recuperar el precio abonado en un plazo máximo de 10 días.
En caso de que Bodecall no pueda entregar al Usuario los productos contratados por no estar éstos disponibles en ese momento, Bodecall lo pondrá inmediatamente en conocimiento del usuario, quien podrá optar por una de las siguientes soluciones:
- Solicitar que se le devuelvan las sumas que haya abonado por esos productos. Bodecall deberá hacer efectiva dicha devolución en un plazo máximo de 10 días.
- Permitir que Bodecall le suministre, sin aumento de precio, un producto de características similares y de igual o superior calidad.
3.3. Precio y plazo de validez de las ofertas
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Si los productos se envían a un país de la Comunidad Económica Europea fuera de España, se aplicará el IVA correspondiente a España. Tenga en cuenta que su pedido puede estar sujeto a impuestos una vez lleguen al país de destino. Usted debe hacerse cargo de cualquier coste adicional derivado de los impuestos de importación o de cualquier otro tipo. Estos costes se deberán abonar en el país de destino. No nos hacemos responsables de estos cargos, ya que no tenemos control alguno sobre ellos. Debido a que las políticas aduaneras varían bastante de un país a otro, usted deberá contactar con la oficina de aduanas de su país si necesita más información.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y posteriormente aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. En caso de discrepancia entre los precios publicados en el sitio web y los finalmente aplicados en la última fase del proceso de contratación, prevalecerán éstos últimos. El usuario asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente al usuario.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes de Bodecall: 672120944, o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info (@)bodecall.com. En todo caso, deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
3.4. Derecho de desistimiento
Los usuarios que adquieran productos a través del sitio web podrán dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar su decisión. Para ejercer este derecho, el usuario deberá remitir un correo electrónico a la dirección info (@)bodecall.com incluyendo este formulario con sus datos, número de pedido y firma. El plazo máximo del cual dispone el usuario para ejercer este derecho es de 14 días naturales a contar desde la fecha en que ha recibido el producto.
Notificada por parte del consumidor su voluntad de ejercer el derecho de desistimiento en plazo y forma oportunos, Bodecall procederá a la devolución del importe íntegro satisfecho en función de lo establecido en los artículos 107 y 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Descarga aquí el formulario para ejercer tu derecho al desistimiento.
4. Resolución extrajudicial de litigios en línea con normativa europea.
En función de lo establecido en el artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se ofrece a los consumidores enlace a la plataforma que ha desarrollado la Comisión Europea sobre la plataforma de resolución extrajudicial de disputas (ADR) referidas a contratación online con consumidores.
5. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
6. Protección de datos.
Según lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la presente plataforma cuenta con una política de privacidad y protección de datos que puede ser consultada por el usuario a través del siguiente enlace.
Ver Política de Privacidad y Protección de Datos
7. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española y la normativa europea que la completa. Para cualquier controversia sobre las presentes condiciones generales o sobre el servicio en general se aplicará, en materia de competencia judicial, lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
